一、文件被替换的原因 (Reasons for FileReplacement)
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，京东健康新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：北京京东健康有限公司投诉基本信息：2024年11月20日，消费者方**（手机尾号 9474，用户ID ****7736）反映其于2024年10月15日在京东商城通过网购购买中西成药。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：北京京东健康有限公司投诉基本信息：2024年11月20日，消费者胡**（手机尾号 2608，用户ID ****6084）反映其于2024年11月15日在京东商城通过网购购买中西成药。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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